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高德注册:人工智能、分析和NLP是有价值的,尽管缺乏明显的财务

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每一个商业决策都必须有好处。我一直是证明大数据和分析对企业价值的最大支持者之一,通过展示它对利润的影响——无论是增加收入还是降低成本。这是预算程序所关注的,也是所有为新技术投资提出理由的cio都知道的:你必须证明你的提议是值得的。物联网设备带来了很多好处,但设备数量的增加为网络罪犯创造了更多的威胁载体。“高德娱乐注册物联网是造成漏洞的原因,”吉列特说。“如果不连接这些产品,那么高德娱乐注册骗子就无法进入那里并试图弄乱连接或电子设备。”
 
然而,也有一种观点认为,大数据和分析投资具有“软效益”,可以给企业带来回报。这些投资在利润上可能不太明显,但对公司来说可能是重大的胜利。
 
这里有一些好处,可能不会直接转化为你的底线,但仍然值得追求。
 
客户满意度
 
如果您投资于一种能够在与服务人员交谈时实时检测客户情绪的自然语言处理(NLP)工具,那么服务人员将获得更多信息,客户离开时也可能会更满意。这可以带来回头客,甚至可以给他人带来口碑或社交媒体推荐。这些改进可能不能被量化为收入,但帮助你的代理有效解决客户问题的技术提高了你的品牌价值和声誉。高德平台物联网技术还将通过查看“谁拥有最多的小部件以及它们与想要他们的客户有多近?在供应链方面,高德平台将能够做更多的事情来帮助改善客户体验”。
 
员工招聘
 
你可以通过使用NLP、人工智能(AI)和识别员工简历中的关键词的分析,以及使用社交媒体筛选候选人并选出最好的人选,来改进求职者的选择和招聘。然而,即使你找到了最好的工作候选人并雇佣了他们,也很难证明投资回报(ROI)。你真正得到的是最好的人才——一个真正的差异化,特别是在依赖创新和新创收产品的技术行业。
 
安全和知识产权盗窃预防
 
安全漏洞或知识产权的重大损失,连同心怀不满的员工一起离开公司,其成本都有很好的记录。这就是为什么在IT安全方面的投资是稳健的。然而,获得一流的安全软件和分析同样不是你在底线上看到的。你只知道你的生意没有受到影响。在关于高德娱乐GD Active Pro公告的简报中,三星电子美国公司企业移动产品营销总监Chris Briglin告诉TechRepublic,“移动性和生产力的下一个前沿领域确实是高德娱乐平台前线工作者。”
 
预防性维护
 
传感器可以预测设备什么时候会发生故障。这使得维护人员能够到现场进行替换,这样你的公司就可以24/7的工作,永远不会出现故障。同样,这很难用收入来量化。一些管理者试图通过展示如果某些业务离线,理论上公司可能会损失多少收入来证明收入——但这只是假设。
 
供应链预测分析
 
越来越多的公司,尤其是那些拥有大型供应链的公司,正在使用分析和大数据来预测未来的气候模式,甚至是可能威胁供应流动的政治动荡。这都是企业风险管理策略的一部分,但它并不一定体现在有形成本的节省或收入的增加上。
 
远程会议和协作
 
远程会议和协作是COVID-19大流行期间的救生工具,是许多公司得以运营的原因。当然,公司不得不在远程协作和会议工具上进行投资,以使他们的远程工作人员得以运作。在这些情况下,结果可以通过企业成功保持营业而获得的收入来衡量。不过,有关收入的说法仍是猜测性的。节省成本的说法是行不通的,因为在很多情况下,这些开支都是计划外的。公司已经了解到,无论是否有这样的底线,远程会议和协作已经成为不可或缺的公司战略。
 
“软”成本的底线
 
并不是每一项投资的大数据或分析技术都有可以报告的硬收益或成本节约回报。相反,在一些战略案例中,对公司来说,投资于能够帮助他们在更高水平上表现、在条件需要时变得更加敏捷和高效、并保持偿付能力的技术,是很有商业意义的。
 
如果CIO或其他负责IT决策制定的人员看到了这些技术机会,他们应该用业务价值来促进这些机会,而这些业务价值不一定要以财务回报来衡量。
 
任何一家公司,如果它的分析揭示了一个潜在的无法修复的安全漏洞,或者能够吸引到一个富有活力和创造力的员工,帮助其改变产品,都将肯定这一点。
 
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