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高德娱乐:在UPS,大数据正在重新定义供应链

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在我们关于UPS的五部分系列的最后一部分中,TechRepublic的Karen Roby与公司的首席信息和工程官Juan Perez和NPT项目经理Rob Papetti讨论了公司在物流、云技术和信息安全方面的大数据应用。以下是经过编辑的他们于2019年12月进行的采访记录。根据全球测量和数据分析公司尼尔森(Nielsen)最新发布的预测之一,当今高德娱乐对社会的信任度处于低谷,但消费者仍然希望高德代理品牌能够了解并迎合他们。
 
Karen Roby:大数据在物流行业的潜力是非常巨大的。像UPS这样的公司正在使用数十亿的数据点来改善整体的客户体验。
 
胡安·佩雷斯:当你思考未来将会发生什么时,供应链将不得不变得比以前更加灵活,更加灵活,没有数据你真的无法做到这一点。
 
凯伦·罗比:展望未来,佩雷斯说,数据的力量是他最感兴趣的。高德平台在个人电脑方面占有很大的份额,其收入的四分之三以上都来自该公司,并且最近已使其高德平台智能手机业务重新恢复盈利。
 
胡安·佩雷斯:我觉得数据如何真正改变了这一行业非常有趣,我想不出比我们的司机如何通过使用数据来为UPS递送包裹更好的领域了。我们每天解决的问题只是简单地优化一条路线,这是最难解决的问题之一,但我们每天都在做。现在我们在司机离开我们的设施之前做所有的分析和优化。然后我们将一个清单下载到他们的手持设备上,该设备本质上告诉司机该路线的最佳交付方式。这就是我们今天所做的。
 
在未来,明年,我们将做所有这些动态优化,这意味着,作为司机正在交付一整天,他或她将与改进,提出了改进的路线,这样司机就可以变得更加有效,继续使我们的客户,我们所有的服务承诺,继续更可持续。
 
凯伦·罗比:从成本和环境的角度来看,UPS要尽可能优化路线,以节省里程和金钱,这一点至关重要。“猎户座”是用来确保路线合理的技术名称。该系统与公司的大数据解决方案一起使用。网络规划工具(NPTs)用于优化集线器内外的流量。
 
Rob Papetti:所有这些自动化实际上是连接到中枢大脑,中枢大脑决定如何将所有东西移动到正确的位置。想象一下这个网络,成千上万的包裹在不同的拖车里移动,你在院子里看到过,在全国各地的设施里进进出出,在机场里进进出出。了解每一个包是如何加载的,它现在在哪里,它要去哪里,以及这些包是在哪里引入的,它们如何在网络中流动,同时也是我们优化的。数以百万计的人通过,更多的人进入。我如何介绍这些,并最有效地做到这一点?
 
在高德代理5G功能出现之前,许多IoT设备使用低功耗无线个人局域网(LoWPAN)技术传输数据。LoWPAN,也称为高德代理6LoWPAN,是一个无线网状网络,其中每个节点都拥有自己的IPv6地址。Karen Roby:人工智能和机器学习被纳入到网络规划工具中,以决定使用设施和节省里程的最佳方式。数据正在彻底改变商业运作的方式。
 
胡安·佩雷斯:网络变得越来越复杂。我们通过网络移动的体积和包的数量继续显著增长。电子商务正在推动这一趋势,如果你想运行一个非常高效的网络,你需要使用所有这些数据。但我确实认为在某种程度上,所有数据将进入我们的设施,而不是所有那些你看到的显示器,我们看到的所有包的图片移动整个设施——这个日期,在某些情况下,人类仍决定是否他们需要打开或关闭一个带——在某个时间点上都将由机器完成,根据数据,确定在工厂内移动这些包的最有效方法。这就是我们要走的路。
 
Karen Roby:佩雷斯指出,在这条道路上,云技术发挥了重要作用。
 
胡安·佩雷斯:随着时间的推移,我们创建了自己的内部云,它在UPS上运行得非常好。当然,我们正在使用现代技术,支持和管理那些由许多合作伙伴支持的内部云,这些伙伴为各种云提供商销售技术。我们也已经扩展到外部云。今天,我们工作和生活在一个混合的云环境中。这并不意味着它会一直这样,但我认为在这一点上,我们在两者之间有一个很好的平衡。
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