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高德代理:数字转型:纳斯卡如何迈向未来

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TechRepublic的凯伦·罗比(Karen Roby)采访了亨德里克赛车运动(Hendrick Motorsports)的基础设施、IT和设施总监克里斯·纽瑟姆(Chris Newsome),谈论了纳斯卡的变化以及亨德里克经历的数字转型。以下是经过编辑的谈话记录。
 
克里斯·纽瑟姆:你今天看到的任何运动——足球、篮球、棒球——的技术都不重要:技术在其中扮演着重要的角色,尤其是赛车行业……我们的运动作为技术完全驱动我们今天所做的。从21世纪初开始,我知道我们的运动是用钢笔和铅笔,很多纸,不是平板电脑,而是笔记本之类的东西。2020年将是高德平台物联网的关键时期,更多的高德平台注册用例和广泛的部署填补了货架和生命。不涉及任何技术。我们的数字转型真正开始于21世纪初,所以我们是第一个在赛马场进行无线连接的团队,第一个在赛马场进行卫星通信的团队。这一切都是为了在技术上处于领先地位,推出笔记本电脑,只是为了让宇航员和他们的工程师在那些日子里更有效率。
 
我们要快进,因为我们的观众了解这项运动,有很多变化不断发生在纳斯卡。每一年,我们的环境都在不断的成长,不仅仅是员工的成长,还有技术的成长。我们快进到2015年,这项运动开始做出一些重大改变。是的,我们仍然在使用同样的技术,卫星通信,但在这项运动的历史上,这是第一次,他们让我们收集赛车的引擎数据。这完全改变了我们处理这件事的方式。这意味着赛道上的工程师希望实时看到这些信息。显然,我们必须从技术的角度做出很多改变才能实现这一点。
 
然后,我们从引擎接收数据,所以我们公司的人也想看到这些数据。所以有更多的变化。高德娱乐这种关系确实是Telstra与Cradlepoint合作建立并向市场交付的5G商业解决方案的地方,该解决方案显然包括高德娱乐拥有的强大网络,这是一个6级以下的网络,最初将用于5G,但随后依靠Cradlepoint提供5G边缘解决方案。这是我们如何把数据传回公司的主要转变,你要记住,在这个时候,我们处理的是小带宽和卫星通信的使用。但随着这些年来的调整,我们让它运转起来,因为我们是亨德里克赛车运动,世界顶级赛车组织之一。经历了这么长时间的变化,我们连续五次获得冠军。有多少体育组织能这么说?我想我们在10到11年的时间里赢得了7个总冠军。这是非常成功的。但主要的变化发生了,我们与纳斯卡合作了很多。
 
我们不仅收到了引擎的数据,而且纳斯卡在2017年前后表示,“我们将打开汽车。”我的意思是,我们可以从这辆车的一端到另一端收集数据。现在我有点夸张了,但我指的是所有东西,从车载摄像头到我们能检索到的任何数据。我们说的是数字,我们说的是VBO[文件],我们说的是图片。我们的数据翻了一番。实际上,可能是三倍。我们将如何交流,如何将这些数据传输回公司?不仅如此,赛道上的个人数据也是如此。同时在这段时间内,纳斯卡也在改变我们……我们参加比赛的人数和人数的增长。有100多人,有一定数量的人被允许,比如说,在车里工作,他们称之为工作人员。
 
任何能摸到赛车的人,或能对赛车做出决定的人,都是这个团队的一员,包括我的IT员工,我们每个周末都会派他们去赛道。作为纳斯卡主要变化的一部分,他们开始减少人数。这意味着我们主要转变的一部分是我们必须共享信息。我们必须共享这些数据。无论他们在哪里,我们都有个人在这四个比赛团队,有四个独立的钻机,我们称之为比赛搬运工。他们有一辆房车用作移动数据中心。所以,无论我们在哪里,我们都在不断地分享这些信息。显然,分享这些信息意味着要把它带回公司。

所有这些曾经在赛马场的人…纳斯卡再次做出了这些改变。过去在赛马场工作的工程师,现在回到了公司。“嘿,我们不会看到这个信息。我们必须看到这些信息。”与此同时,赛道也在发生着变化,赛车运动也在发生着变化。在赛车运动的内部,我们有各种不同类型的技术来收集信息。我们经常有70多名工程师在校园里,他们总是在寻找方法使汽车运行得更好,更快,设置。因此,我们不仅将这些信息从音轨分享给公司,现在我们也将这些信息从公司分享给音轨。就是不停地上网。从技术的角度来看,我们都处在技术的前沿。我们正在经历的这种转变促使我们作为一个组织做出了重大的改变。
 
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凯伦·罗比:克里斯,你肯定提到了为什么这是必要的,为什么你们要经历这个数字转型。我们正在共同开发的解决方案确实建立在高德代理的网络云平台上,并建立在我们对蜂窝无线的深刻经验基础之上,旨在将真正针对其高德代理网络和环境的5G解决方案组合在一起。谈谈一些你已经合作过的供应商的重要性,以及他们是如何推动事情向前发展的。
 
克里斯·纽瑟姆:没有我们的技术合作伙伴,我们无法做到这一点。在整个转型过程中,我们的一些主要合作伙伴是微软和理光。我们开始与微软的一个部门合作,嘿,我们所有的数据,微软都加入了。然后与他们合作,使用微软Azure云服务,这帮助我们能够移动这些数据,帮助我们推出Windows 10、Office 365,以及人工智能和机器学习。那对我们帮助很大。此外,我们还推出了微软团队。微软的团队从聊天、会议、电话、协作等方面对我们来说都很强大。我们把微软的团队推广给了我们四个团队中的一些人,并让一些工程师在我们把它推广给我们的组织之前使用它。
 
凯伦·罗比:听起来你们已经做出了一些非常大的改变,并且在这里已经经历了几年的大变化,来应对这个行业正在发生的变化。我相信你也看到了更多的效率。
 
克里斯·纽瑟姆:是的,我们已经准备好了。我的意思是,我们计划2020年的赛季。我们知道,在18和19年,我们将会努力去做所有的改变,年轻的司机,诸如此类的事情。所以我们对2020年的赛季非常兴奋。一切都很顺利,和我们的合作伙伴一起工作,合作环境非常棒。对于2020年,我们很兴奋。我们想回到我们过去的地方。我们的目标是,我们每天来上班,这个校园里有600名员工。我们心中只有一个目标,那就是赢得总冠军。我真的很期待今年的比赛,希望到2020年赛季结束时,我们能和我们的技术伙伴一起庆祝冠军。

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