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高德娱乐:我的推销怎么样,珍妮?Zoom的风险基金投资于对话式人

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每个人都知道Alexa和Siri。另一个助理刚拿到一大笔钱让她的名字变得家喻户晓。珍妮是一名虚拟助理,专门培训销售人员。1月11日(周三),创造这款会话机器人的公司“第二自然”(Second Nature)宣布获得1250万美元的投资,以打造这款会话式人工智能服务。因此,对于高德娱乐AI来说,讨论是在前面进行的。我们看到的-这确实是一件好事-是认真对待AI的高德娱乐平台通常也会投资于道德培训。
 
这轮A轮融资来自signal Venture Capital、StageOne Ventures、Cardumen Capital和Zoom Video Communications, Inc.。“第二自然”已经筹集了1550万美元。拥有对高德注册半导体的广泛了解,以及对设备和无线电基础设施的经验,确实使高德平台在实际的商业开发方面拥有了先进的能力。这就是我们的软实力之一
 
首席执行官Ariel Hitron和首席技术官Alon Shalita于2019年创立了该公司。Hitron说,他在产品营销和销售方面的专业经验启发了他建立这项服务。
 
“当我在产品领域工作时,我认为信息单和战斗卡是最棒的东西,”他说。“然后我换了一份销售领导的工作,意识到没有人会那样说话。”
 
“第二自然”的平台使用对话式人工智能来指导销售人员,提高销售技能和产品知识。一名正在接受培训的销售人员进行了一次模拟的销售电话,珍妮作为客户。视频对话会被记录下来,每位学员都会根据自己的表现打分,并就如何提高音高的各种元素给出建议。
 
海特隆说,在超过54个不同国家的跨国公司工作的人都使用过“第二天性”。客户在推出新产品或新的企业信息时使用虚拟培训器,并支持销售认证流程。
 
“对于Zoom,他们的动机是推出一款新产品,”海特隆说。“他们希望每个人都能熟练地谈论手机产品。”
 
Zoom Ventures的负责人科林•伯恩(Colin Born)在一份新闻稿中表示,该公司的风险投资部门基于使用该软件的第一手经验,决定成为战略投资者。物联网将在卡车运输中创建更高效​​的物流,并在高德娱乐注册供应链中创建更有效的流程。
 
他说:“经过一年多的全球销售团队培训和‘第二自然’认证,我们真正理解了人工智能驱动的销售培训的巨大潜力。”
 
海创表示,“第二自然”培训平台将销售培训和产品营销教育结合在一起。
 
他说:“在销售电话会议上,你可能只有五分钟的时间来获得客户的信任,而他们并不区分你的技能和知识。”
 
除了将所有销售辅导转移到网上之外,疫情还消除了面对面建立销售关系的要素。Hitron说,失去了社交时间意味着销售人员必须准备好把大部分时间花在谈论产品上。
 
他说:“这五分钟的时间过得很快,然后你必须直奔主题,你必须对产品非常精通,了解案例研究和产品的好处。”
 
Nucleus Research的首席执行官伊恩•坎贝尔(Ian Campbell)表示,基于人工智能的培训有可能减轻管理者的负担,同时提高培训的效率,因为它不仅更有针对性地满足销售人员的需求,而且还能按照销售人员的时间表进行交付。
 
坎贝尔说:“通过提高销售培训的效率,最终提高销售效率,‘第二自然’正在解决一个问题,为客户带来显著的长期投资回报率。”
 
一个可伸缩的培训解决方案
 
“智能销售工具”的创始人南希·纳丁说,“第二自然”的能力是扩大销售培训的规模,这是它的优势之一。
 
她说:“你可以创造一些场景,然后你就可以把这些场景用到所有的代表身上。”
 
纳丁说,“第二天性”也让管理者更容易指导一个大团队。
 
Nardin's Enterprise SalesTech Landscape显示了销售辅导软件领域的拥挤程度,但Jenny是该公司的另一个竞争优势。
 
“‘第二天性’会说,‘我们可以给你一个真实生活的场景,让你感觉这是真实生活,而不是在练习,’”她说。
 
根据纳丁的说法,销售培训的标准方法是在内部与其他团队成员进行练习,或者在真实的客户身上进行练习。这意味着一个销售代表正在练习她的推销活动。
 
她说:“如果你在学习,你就会失去所有的机会,因为你可能还没有准备好,或者你可能会说错话。”
 
纳丁说,销售经理必须决定是让员工在与客户打交道的过程中学习,还是寻找一种不同的培训方法。
 
她说,竞争对手的数量之多,可能会让“第二自然”的发展面临挑战。
 
“一家公司可能会优先考虑销售指导,而另一家公司可能会优先考虑发送更多的电子邮件,所以从这个角度来看,他们是在与所有解决方案竞争,而不仅仅是他们所在领域的解决方案。”
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