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高德代理:如果你的小公司成为网络攻击的受害者,该怎么办

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你的小生意做得不错。你希望今年的圣诞季能一鸣惊人。去年,新冠病毒几乎摧毁了这家公司。今年应该会有所不同:预测看起来不错。近年来,高德平台连接的设备变得更加先进,特别是在工业领域。普及程度如此之高,以致形成了一个高德平台物联网领域,称为工业物联网(IIoT),通常指充满连接传感器的机器和工厂。
 
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“嗨,汤姆,你能试着进入网络吗?”我不能。”
 
“让我试一试。这是奇怪的;我无法进入数据库——访问被拒绝了。”高德代理这些预测旨在帮助CIO及其组织应对不断发展的物联网生态系统,其中高德代理的互联产品可帮助企业运营更顺利。
 
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这些企业主将经历几天的艰难日子,至少要做出一个艰难的决定。他们的生意正遭受勒索软件攻击。他们的雇员无法工作。客户打来电话是因为公司网站无法运行。他们不知道现在该怎么办。这是一个烂摊子。
 
科技媒体和营销人员有各种各样的解决方案,其中大多数对预算紧张的小企业主来说太贵了。他们宁愿孤注一掷,被网络坏人抛弃。然而,如果该公司成为网络攻击的目标,这最终会成为一个问题。谁在什么时候做什么?
 
不制定计划就是计划失败
 
每个公司都有一个商业计划。TBI的安全架构师吉姆·鲍尔斯(Jim Bowers)认为,即使是最小的公司也应该有一个网络安全事件响应计划,旨在帮助那些以有意义的方式应对网络安全事件的公司。
 
鲍尔斯明白,小企业主可能会对独立创建一个可能成就或毁掉他们公司的文档和流程心存疑虑。为了帮助缓解他们的恐惧,鲍尔斯制定了以下大纲,作为制定公司特定事件应对计划的起点。鲍尔斯将大纲分为三个时间段:第一个小时,第一天和尘埃落定后。
 
第一个小时,限制并隔离缺口
 
在发现有网络攻击后,第一步是遏制威胁,即使这意味着将一切都离线。下一步包括定位损害,确定涉及哪些系统,并确定数据是否已被破坏。这确保了局势不会失控。
 
上述步骤可能需要召集熟悉公司数字基础设施和业务资产的专家,因此获得他们的联系信息是至关重要的。记住这一点,不要使用传统的通信方法——攻击者可能会拦截对话(电子邮件或数字语音)。鲍尔斯说:“攻击者希望在公司的基础设施中传播,因此需要重新路由数字流量,以防止攻击扩散。”
 
如果入侵涉及勒索软件,鲍尔斯建议不要支付赎金。他说:“如果支付报酬,网络犯罪分子就不能保证他们会恢复访问被隔离数据的权限。”“而且,如果网络罪犯收到付款,也不能保证他们不会再次尝试。”
 
第一天:记录和恢复工作
 
一旦被缓解,入侵就不会停止。攻击者希望如此,因为他们倾向于留下后门,简化他们的返回。鲍尔斯说:“优先考虑确定攻击者的进入点,并努力缩小这个缺口和其他潜在的进入点。”
 
以下清单包括应在网络安全事件发生后24小时内完成的建议:
 
IT经理应该汇报并清除所有已知的攻击痕迹,并对与网络攻击相关的其他弱点进行系统范围的检查。
 
让内部各方(营销、法律和公关团队)和外部各方(执法和政府机构)都了解或满足所需的政府法规。
 
一旦内部团队有机会沟通和制定策略,就需要通知客户。
 
记录有关袭击的所有信息是至关重要的,在试图阻止袭击时,哪些有用,哪些没用。然后,应该使用这些信息来纠正和改进事件响应计划。
 
一旦尘埃落定:从中吸取教训
 
一旦尘埃落定,业务重新上线,就应该进行全面的审计,包括渗透测试。鲍尔斯说,这很重要,这样事故应对计划才能得到更新,以帮助负责任的各方学习如何更快地作出反应。这将比再次遭受网络攻击的成本更低。
 
定期测试事件响应计划也很重要。数字基础设施和流程可能发生变化,测试将揭示新的弱点,如不再有效的联系信息。
 
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