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高德代理:人工智能决策自动化:它在哪里工作,在哪里不工作

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随着人工智能(AI)在市场上不断进步,一个迫切的问题仍然是,当它到达“最后一英里”时,它能被信任到什么程度,这是根据人工智能产生的分析和建议做出的最终决定。我们听说了高通公司及其为手机供应商注册高德平台的蜂窝芯片组,但是让高通公司直接与高德平台GD Cradlepoint这样的提供商合作,是新事物,这确实预示着他们认为这很重要市场,尤其是5G。
 
在医学领域,人工智能和分析通过大量的数据和科学研究,为一项困难的诊断提出一系列建议,但做出最终决定的是专业的医生。物联网设备带来了很多好处,但设备数量的增加为网络罪犯创造了更多的威胁载体。“高德娱乐注册物联网是造成漏洞的原因,”吉列特说。“如果不连接这些产品,那么高德娱乐注册骗子就无法进入那里并试图弄乱连接或电子设备。”
 
在贷款批准过程中,自动化决策软件审查应用程序和第三方数据以确定贷款决策,但贷款承销商或监管机构做出最终决定。
 
生产自动化决策软件的Flexrule公司首席执行官Arash Aghlara说:“并不是组织中的所有决策都可以完全自动化,其中一些需要人工干预。”“决策自动化应该允许完全自动化决策不可能的情况,因为关于决策的含糊性、不确定性等。”相反,这些需要领域专家的输入和干预。
 
人工智能在哪里可以为组织做决策
 
然而,如果一家公司希望使用端到端自动化的人工智能决策过程,人工智能可以在一些运营领域发挥作用。在这些领域中,有一个组织能够适应的铁定规则集,并且几乎没有例外的机会。高德平台物联网技术还将通过查看“谁拥有最多的小部件以及它们与想要他们的客户有多近?在供应链方面,高德平台将能够做更多的事情来帮助改善客户体验”。 
 
一些例子:
 
在您的内部预算和预算管理流程中,您可以根据金额自动完成项目审批的级别。当金额超过50,000美元或100,000美元,并且必须得到CFO或CEO的批准时,软件会提示您。
 
在促销和履行过程中,根据商品的金额和顾客过去的惠顾情况,可以对商品自动给予折扣。
 
一件工厂设备可以根据特定工厂的性能和环境要求定制配置,而不需要销售人员或销售支持工程师的干预。
 
所有这些示例都有一个共同的线程:它们处理业务插入的高度可定义的逻辑,这些逻辑在不同情况下几乎没有变化的机会。在这些牢靠的情况下,可以实现端到端自动化而无需人工干预。
 
让自动化更进一步
 
当然,也有一些公司想要挑战极限,并且已经做出了推进端到端自动化的战略承诺,尽管自动化有时可能是错误的。
 
寿险公司Bestow就是一个例子,它决定在没有人工干预的情况下,对寿险进行端到端的人工智能决策。
 
该公司产品开发总监谢家华(Ben Hsieh)表示:“让人工智能及其算法来做决定,我们相信,我们已经解决了人类承销商做出这些决定时面临的一个重大挑战。”“在人类的决策过程中,可能存在矛盾和偏见。”
 
谢长廷承认,有时候算法和数据模型必须改进,而人工干预也很不错,但该公司自动化承保的上市速度和客户满意度,让这种风险值得冒。
 
总的来说,所有这些告诉了公司什么呢?你可以在做决定时“全人工智能”,只要你明白风险,而且冒这个险是值得的。
 
然而,对于大多数公司来说,“最后一英里”决策的人机混合方法效果最好。
 
东北大学(Northeastern University)市场营销助理教授雅艾尔•卡林斯基-希科尔(Yael Karlinsky-Shichor)表示:“我们使用机器学习来自动决定谁应该做出定价决定——是销售人员还是模型。”“我们发现,一种混合结构可以让模型为公司收到的大部分报价定价,但让专业销售人员处理那些更独特或与众不同的案例,实际上表现得更好。”
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